En tant qu’office du tourisme, il s’agit d’une porte d'entrée privilégiée vers les richesses d'une région. Ces lieux constituent des carrefours où se croisent les inspirations des voyageurs. Ces derniers sont en quête d'évasion, de découvertes et d'expériences.
L’aménagement est le reflet de la destination qu'ils représentent. Le but est de concevoir des espaces accueillants, informatifs et fonctionnels. Au sein des offices de tourisme, il existe des enjeux liés aux jours fériés et aux week-ends.
Quant à elles, les stratégies d'agencement vont permettent à ces lieux de devenir de véritables vitrines du tourisme local. Il sera possible de retrouver des conseils avisés pour des séjours de qualité. De plus, il faudra mettre l'accent sur des thématiques. Comme la promotion touristique, les hébergements, les activités incontournables. En outre, il sera aussi possible de retrouver : les excursions en pleine nature ou les visites guidées.
On répond à cette problématique, dans cet article de blog.
Office du tourisme : agencement de l'espace d'accueil
Le saviez-vous ? L’office du tourisme permet une création d’expérience visiteurs unique. Il s'agit du premier point de contact entre les touristes et la destination. Ainsi, c’est l’occasion de susciter leur intérêt et leur enthousiasme pour les activités touristiques proposées. Bien entendu, la création d'un espace accueillant et convivial est primordiale. Il faut donc choisir des éléments de décoration et de mobilier.
Ces indicateurs vont refléter l'ambiance de la région. Optez pour des espaces ouverts, lumineux et bien agencés. Il ne faut pas pour autant négliger les zones d’attente. L'objectif est d’assurer un flux de visiteurs fluide et une communication avec le personnel d'accueil. Facilitez l'orientation des visiteurs.
Mettez en place des espaces dédiés à l'accueil des groupes ou à la consultation de documents touristiques. Pour que vos espaces soient plus agréables, équipez-les de sièges confortables et de bornes interactives. Enfin, les couleurs :
- Des tons apaisants : des matériaux naturels tels que le bois ou la pierre ;
- Des touches de couleurs vives : égayer l'espace et à attirer l'attention des visiteurs ;
- Incite les touristes à découvrir les produits touristiques proposés : un environnement fonctionnel ;
- Obtenir des informations : sur les activités de loisirs disponibles. Les aider à planifier leurs séjours dans la région.
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Des informations touristiques : le patrimoine mondial
Au sein de l'office de tourisme, le plus important est de captiver l'attention des visiteurs. Utilisez des supports visuels attrayants.
Optez pour des affiches colorées, des photographies saisissantes. Mais aussi des vidéos inspirantes qui pourront être utiles. Vous souhaitez présenter des paysages magnifiques ? Profitez-en pour mettre en avant les activités de loisirs variées et la riche gastronomie de la région.
De plus, vous pouvez avoir recours à des écrans interactifs ou des bornes numériques. Les visiteurs auront des informations supplémentaires : dynamiques et interactives. Ces dispositifs peuvent proposer des vidéos explicatives. Mais aussi des interviews avec des habitants locaux ou des itinéraires de randonnées virtuelles. Ces éléments vont aider les touristes à planifier leurs visites.
Parallèlement, vous pouvez d'aménager des zones dédiées :
- Aux brochures;
- Aux cartes ;
- Des guides touristiques.
Les visiteurs pourront repartir avec des informations concrètes sur les activités proposées dans la région. Ces espaces doivent être organisés et facilement accessibles, qu'ils soient intéressés par :
- Le camping-car ;
- Le VTT ;
- Les randonnées ;
- Le kayak ;
- Le parc naturel ;
- La gastronomie locale.
Vous allez ainsi à promouvoir le patrimoine mondial, et de nombreuses activités touristiques disponibles dans la région.
Maison du tourisme : des espaces de détente
En tant que maison du tourisme, vous devez, pour le confort de vos visiteurs, créer des espaces accueillants. Pourquoi ne pas aménager des zones spécifiquement dédiées à la relaxation et au repos ? Où les touristes peuvent prendre un moment pour se ressourcer et planifier leurs activités. Le confort et le bien-être des visiteurs doivent être au cœur de vos préoccupations.
- Des sièges confortables et des fauteuils ergonomiques : offrir aux visiteurs un lieu propice à la détente ;
- Des tables et des chaises : mises à disposition pour permettre aux touristes de consulter les documents touristiques ;
- Un espace café : où les visiteurs peuvent savourer une boisson chaude ;
Grâce à des espaces de détente clé-en-main, offrez une expérience touristique de qualité.
La technologie au service de l’office du tourisme en France
L’environnement actuel embrasse pleinement les avancées technologiques. Le but est d’offrir une expérience moderne aux visiteurs. D’autant plus pour faciliter la recherche d'informations. Il sera possible de retrouver des données pertinentes sur les attractions locales, les hébergements disponibles et les activités touristiques.
Parallèlement, la gestion des réservations ou de planification de visites permet de simplifier le processus tant pour le personnel de l'office du tourisme et les visiteurs. Ces outils permettent aux touristes de réserver :
- Des excursions ;
- Des hébergements ;
- Des visites guidées en ligne.
Le tout de manière rapide.
Par la suite, il est aussi possible de créer des applications mobiles dédiées, la mise en ligne de guides interactifs, ou encore l'utilisation de cartes virtuelles. Le but est d’aider les visiteurs à explorer la région.
Si vous souhaitez de l’aide pour l’aménagement de votre office du tourisme, sachez que nos équipes sont prêtes à vous aider. N’hésitez pas à nous contacter.